ANAで日本行きを予約されてる方

パリ教えて！交通

質問：ANAで日本行きを予約されてる方

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auris
１年以上
緊急度
出来るだけ早く

夏休みに日本行きをANAで予約していますが、只今運航調整中です。既にANAで予約されてて運休になった方は、どのような連絡が来ましたか？経由便などに変更できるのでしょうか？いつ連絡が来るのかモヤモヤして、見通しが立ちません。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

hako

１年以上

参考ポイント：2

ご質問の件につき、重ねてお知らせします。
私の場合は、「フライトキャンセル」確定した後の事案につき、追加料金はかかりませんでした（と、いう風に自分で解釈してます）。
自己都合だと、追加料金がかかるかも。　　チケットの種類の料金体系は複雑なので、素人判断は出来ませんが。
ご心配ですよね。
それも含め、一度、フランスのコールセンターにコンタクトを取って見られてはいかがでしょうか？
上手くいくように祈っています。
さらに、ご出発の頃には、入国条件も緩和されていますように。

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役立ちました

再度ありがとうございます。自己都合変更扱いで追加料金の支払いは避けたいので、フライトキャンセル等の連絡が来たらすぐに連絡してみます。ご丁寧にありがとうございました。

hako

１年以上

参考ポイント：4

ANAで、今月末出発、帰便は、６月のパリ直行を予約していましたが、１週間ほど前に、「この便は、キャンセルになりました。ANAまでご連絡ください」というメールを受け取りました（汗）。
トールフリーのコールセンターは、いつ掛けても、６０分以上待ちとプレリコードが流れ、６０分待っても繋がりませんでした。
その後、フランス語対応というフランスのコールセンターにつなげ、無事に代替え便に変更してもらいました。すごく丁寧で、親切です。感じいい！！

岸田首相は、入国上限を２万人に増やすと言っていますし、入国条件が６月以降緩和されるのは、日経新聞、産経新聞のネット情報ですが確実のようです。
そうなると、希望のフライトが取りにくくなると思いますので、ご自分からアクションを起こした方がいいと思います。
ANAから来たメールの連絡先に、フランスのコールセンターの番号も書いてあると思います。一度、トライなさってはいかがでしょうか？
無事のご帰国、お祈りしています。

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役立ちました

情報ありがとうございます。フランスのコールセンターでもすごく対応いいんですね。参考になります。代替便に変更だと追加料金はかかりますか？