食品に異物混入

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質問：食品に異物混入

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２児の母
１年以上
緊急度
出来るだけ早く

スーパーで買ったプリンの中に、小指の爪くらいの大きさのプラスチック片が混入していました。
このような場合、日本だとメーカーに異物を送ると新しい商品を送ってくれるのですが、フランスでもそのようなことはできるのでしょうか？
もしできる場合、どこに送るのか、どのような方法で送るのか、同封するメモには何と書いたらいいのかを教えてください。

回答

makochan

１年以上

参考ポイント：0

その日は家族で缶詰のラビオリを食べていました。すると次男が、「あっ何か固いものがあった・・・」と吐き出したので見てみると、それはいかにもポロッと抜けて落ちたような、汚い人間の歯でした。驚いてすぐ製造元の工場へ憤慨の手紙と共に送ったら、申し訳なかったという簡単な短い手紙と一緒に、その当時フランだったので１０フランの割引クーポン券が届きました。もう２度とそこの商品は買いたくなかったので使っていませんし、それ以来次男はラビオリを２度と食べることはありません。

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回答者へお礼コメント

ありがとうございます。やはりフランスでも何らかの対応はあるのですね。
でも憤慨の手紙は当然フランス語で書くのですよね。フランス語ができないので諦めるしかないと思いますが、２歳の子供が食べる予定だったのをたまたま私が食べてしまって発覚しました。子供が食べなくてよかったですが、悔しいです。