昨年春頃、夫の交通ルール違反のため罰金(90ユーロ)を支払うよう命じるレターを受け取りました。受け取った翌日には公式サイト上でクレッジットでの支払い手続きを行いました(夫によれば画面上に支払い完了と表示された以外は特に受領通知等はなかったとのこと)。
この時点で銀行口座からはしっかり「罰金　WEB支払い」という名目で引き落としされています。
しかし、年明け早々、trésor public より「罰金未払いのため375ユーロを差押えます」というレターが届きました。すぐにtrésor publicに確認したところ、「支払い記録が確認できない。銀行口座からの引き落とし記録だけでは、何の罰金を支払ったかまでは証明できないので意味がない。」との回答を得ました。確かに銀行口座の情報だけでは詳細は証明できませんが、そもそも支払ったのに記録がないというのに理解も納得もできません。かといって、他に支払った記録を示すものがありません。支払い完了の画面をスクリーンショットしておかなかったことが悔やまれます。
また、30日以内に差押え金額375ユーロを支払う手続きをしなければ、さらに銀行手数料が加算され、560ユーロの支払いになるとのレターも本日受け取りました。
同じようなご経験をされた方がいらっしゃいましたら、この後どのように行動すればよいかアドバイスいただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。