こんにちは。
ガスや電気の手配、ご心配だろうと思います。
知り合いが携帯アプリの　EDF & MOI で全て手続きをしたと言っていました。引越しの際の手続きなどもできたと思うと言っています。もし直接フランス語を電話で話す自信がない場合には、このアプリを試してみるのもありではないでしょうか。私自身は使ったことがありませんので保証はできませんが、ご参考までに…
うまくいくといいですね。

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こんにちは。
もうEDFからの回答は得られておりましたら良いのですが、もしもまだでしたらご不安もあるかと思い、個人的な体験をお伝えしますね。

英語対応のメールや電話問い合わせは、ほとんど名ばかりで、まず繋がる方が奇跡的かと思います。1番確実なのは、フランス国内に入ってから、英語対応ではない一般の問い合わせ番号に電話をすることかと思います。

私自身もフランスに来たばかりでアパートを初めて借りた時は分からない事ばかりでしたし、フランス語もままならなかったので英語対応のメールや電話に掛け続けていましたが、今の今まで繋がった事がありません。仕方なく一般問い合わせの方へ電話をしたら、やはりだいぶ待たされましたが、最終的にはなんとか繋がりました。英語対応の番号ではなかったものの、こちらがあまりにもフランス語が出来なかったため、相手がなんとか英語で伝えてくれたので乗り切れました。もしフランス語がまだ不安でしたら、同じように何とか英語で乗り切るか…もしくはフランス人のお知り合いやフランス語が堪能な方に代わりに電話をしてもらうと良いのではないかと思います。
それと、私の経験では、メールでの問い合わせはEDFのアカウントがあって、質問が明確でないと返事は来ないという印象です。また、こちらも電話と同様に英語だと無回答なのが、下手なりでもフランス語で頑張って書くと回答してくれる印象があります。

出来るだけ早く問い合わせが繋がりますようにと願っております。

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