ごめんなさい、他の保険の事は知らないのでお答えできませんが。

Carte Vitaleの件は常に問題がありますよね。素直にすぐ受け取れた人の方が少ないくらいです・・・。でも、1年はちょっと長すぎですよね。

私の場合も何度も書類を失くされて、何度か書類を送り返して、どうにか3か月でカードを受け取れました。私の場合、最初の会社がマメに連絡してくれたので助かりました。それでも私の同僚は6ヶ月かかりましたが・・・。

もう事務所には直接行かれてその状態なのでしょうか？
　
もしまだであれば、今まで出された書類を含めて(期限切れでも、コピーでもいいと思います)必要な書類一式、給与証明書を一番古いのから全部持って事務所に直接行かれた方がいいと思います。もちろん奥様の分の書類も。

すでに支払われた医療費も、正式な番号取得後に返金されますので、領収書は返金の準備をきっちりされておいた方がいいと思います。その際、必ず領収書のコピーを取っておかれることをお勧めします。連中、すぐに失くしますから。

フランス人の方に一緒に行ってもらって、強めに言ってもらった方がいいと思います。
かなり強く言わないと、動いてはくれません。

参考になった