携帯電話が盗まれたらしい

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質問：携帯電話が盗まれたらしい

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nano
１年以上
緊急度
出来るだけ早く

パリに旅行に来た母が、日本から持ってきた携帯電話を、空港では持っていたのですが、家（宿泊するところ）に着くまでになくしてしまいました。
本人も私もあわてていてまず何をどうしたらいいかわからない状況です。
携帯電話に電話をしましたが、つながりません。メールを送っても反応はありません。
宿泊するところに到着したら、いつも閉じているかばんのポケットがあいていて、おそらく盗難だろうとおもいますが、具体的にいつどこで盗難にあったのかわからないので、盗難届けを出せないのではないかと心配しています。もう夜も遅いですし警察に行く必要があれば明日行こうと思いますが、こういう場合でも盗難届けが出せますでしょうか。同じような事件に遭われた方、おりましたら、アドバイスをいただけると助かります。よろしくお願いいたします。

回答

にこちゃん

１年以上

参考ポイント：1

nanoさん、心配ないですよ。昨日被害にあって、今日被害届を提出しても。友人の夫は２、３日後にカードがない事に気づき警察に届けました。もちろん受理されました。こちらも警察に盗難届けを提出し、書類を貰わないとカードの再発行を無料でしてくれません。konekoさんが教えて下さった大使館発行の用紙に書いて最寄りの警察に行って下さい。"今携帯を使おうと思ったらなくて、いつも閉めているバックのファスナーが開いていたので
昨日空港から家に着く間に取られました。"で良いと思います。私もお財布を取られた時に、取られた場所じゃなく自分の住んでいる区の最寄りの警察に出向き届け出をしました。実は、そのお財布が戻って来たのです。どろぼーも多いフランスですが、良心的な人ももちろんいます。どろぼーがゴミ箱に捨てた私のお財布を見付けた人が届けてくれました。滞在許可証と免許書が戻って来たのが嬉しかったです。取りあえず、警察には盗難届を提出して下さい。それから、空港の遺失物センターのアドレスです。こちらに英語かフランス語で書いて送ってみて下さい。
http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/en-GB/Passagers/shops-services/practical-service/lost-property/lost-property-form.htm
次にパリ市内での遺失物センターの電話番号は、Tel : 01 55 76 22 91
昨日被害にあわれたら、木曜日以降に電話してみて下さい。この番号は警察に聞いたものです。パリ市内の例えば、タクシーやバスの中でなくしたり落としたりした場合、誰かが見付けて警察に届けた場合は、全て１５区に
ある遺失物センターに行く様です。ですからなくなってから、このセンターに届くまでに２、３日掛かるのでそれ以降に連絡して下さいと言っていました。可能性は低いですがもし宜しければ連絡してみて下さい。

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回答者へお礼コメント

回答ありがとうございました。Konekoさんが教えてくださったのと同じような用紙が警察署にあり、それに書くだけで、詳しい状況説明もなく、翌日提出だというのに問題にされず、被害届を出すことが出来ました。緊張して作文していったので、あまりの簡単さにびっくりしてしまいました。それほど、日本人の盗難被害は多いらしいです。母も、いかにも携帯電話が入りそうなポケットに携帯電話を入れていたのが悪かったと思っているようで、以来、それらしいところにそれらしいものは入れないよう、持ち物は最低限で出かけるようにしています。警察署は最寄のところに行きました。
それにしても、盗まれたお財布が戻ってきたとは、すごいことですね、もう可能性は０％だと思っていたのですが、可能性がないこともないのですね。パリ人、見直しました。
それから空港の遺失物センターの連絡先もありがとうございました。早速木曜日に問い合わせてみようと思います。すこしの可能性でもがんばって探して手元に戻すよう、努力して見ようと思います。心強かったです。ありがとうございました。

koneco

１年以上

参考ポイント：0

おはようございます。

日本領事館に電話して聞いてみてはいかがでしょうか？
丁寧に対応してくださいます。
ちなみに、私の母の時は現金＋価値のないパスケースなので戻ってこないだろうし、「疲れてるので明日にしようと思います、、」と言うと、その足ですぐに警察署に向かって下さい。と言われました。

また、調べてみたらHPに被害届作成依頼書(和訳)がありました。
そちらに記入して持っていかれるとスムーズかと思います。
http://www.fr.emb-japan.go.jp/jp/anzen/tonan/tonanbaai.html

私が警察署で書いたものはA4一枚の簡単なものでしたが、こちらに日時を記入して、「昨夜遅くに気づいたので朝来ました。」と言えばOKのような気がします。

私なら、心配性なので念のために領事館に電話して、翌日でも発行してもらえるか聞いて、もし翌日の発行は難しいと言われたら、今朝気づいたということにすると思います。

友人のカメラの場合は数年たった古い機種でしたが、買った当時の値段が戻ってきました。
全額戻るとは思っていなかったので、高めの値段を申請していました。

がんばってくださいね。

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回答者へお礼コメント

回答ありがとうございました。朝、警察行って参りました。がんばってきました。翌日でも大丈夫だったようで、まず最初に「携帯電話のEM（製造番号）がわからないと受け付けられない」とつっかえされそうになりましたが、控えてきていたので、警察で受け付けてもらえました。警察にはなんと日本語のチェックシートが用意されていて、いつどのようになくなったかを説明せずにそのチェックだけをしていけば状況がわかるということになっていました。盗難届けをその場で出して控えをもらうことが出来ました。その後、家族と連絡を取って、紛失補償契約をしていることが判明し、賠償問題は旅行保険ではなく電話にかけた保険で対応するようにしました。
困ったときの日本領事館ですね。私のところは、携帯電話だから、まだ良かったかもしれません。生命線であるお金やパスポートだったらと思うと本当に恐くなります。
心強かったです。ありがとうございました。

koneco

１年以上

参考ポイント：0

度々すみません。
携帯電話は分かりませんが、友人がカメラを盗まれたときは盗難届けを出してもらったので、全額保険がおりました。
お母様も、面倒かと思いますが念のため盗難届けを出してもらったほうが役に立つかもしれません。
がんばってください。

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回答者へお礼コメント

ありがとうございます。
旅行保険に盗難保険があるので、そちらに盗難届けを提出しようと思います。失われた電話番号もたくさんあるようですが・・・・。せめて今後の旅行は心地よくすごしてもらおうと、前向きに考えようと思います。
警察への盗難届けは翌日でも大丈夫なのでしょうか。朝、がんばっていこうと思っていますが却下されたらと思うと心配ではあります・・・質問に質問で返してすみません。ありがとうございました。

pain

１年以上

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同じ経験があります。
パリで一応盗難届を出しました。
携帯の機種と製造番号を聞かれました。
製造番号はバッテリーを外した内側に書いてある番号ですが、勿論携帯がないので分かるはずも無く・・・。
警察にどなたかが見つけて届けてくれても、自分のものだという証拠となる製造番号が言えないわけで、もう諦めました。

なので、第三者に悪用されないよう、日本の携帯会社に連絡を入れ、利用中断依頼をしました。
携帯を購入した際、携帯補償サービスに入っていたので、同じ機種（電話番号も同じ）を
低額で日本の自宅に送ってもらう事ができました。
旅行先でも携帯電話がないと、なにかと不便ではありますが、パリに送ってもらって届かないなどのトラブルがあったら更に面倒だと思い、結局日本での受け取りにしました。

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回答ありがとうございました。製造番号ですね。控えてはいませんが契約のときに書類に書いていないか、確認しようと思います。まずは日本の家族に連絡をして、携帯電話を止めてもらうように依頼しました。またパリから日本に戻って、携帯電話を買いなおすしかないようですね。悲しいですが、お金やパスポートでなかっただけ良かったかなと考えています。
とりあえず盗難届けは出し、保険でも盗難をカバーしているので、数年使っていて価値がないものかもしれませんが盗難されたという証明はもらっておこうと思います。ありがとうございました。

koneco

１年以上

参考ポイント：0

お母様せっかくのご旅行で残念ですね。どうか気を落とされませんように。

盗られた場所や日時がわからなくても盗難届けは出してもらえます。
空港から宿泊先までのルートを説明するといいと思います。

私の母は現金の入った小さなパスケースを盗まれ、日本領事館に電話をしたところ、盗まれたところに近い警察署に行くように言われました。別のところでも出してくれる場合もあるとのことですが、基本は盗まれたところの管轄で、とのことでした。

ただ、いつどこでスリにあったかはっきり分かる人は少ないと思いますので、気づいた所の管轄の警察署に行くと良いと思います。

実際に警察署に行くと、盗まれた場所も現金の金額も聞かれずに盗難届けをササッと書いてハンコを押してくれました。(観光地の警察署)

私がお財布を盗られた時(観光地でない場所)はパソコンに入力をしてくれましたが、戻ってきたケースはないと言っていました。
基本的に戻ってくることはないと思ったほうがいいです。携帯電話はすぐに売りに出されます。

日本の携帯会社には連絡されましたか？
今は海外での通話も簡単に出来てしまうので、まずは止めてもらいましょう。

携帯以外のものは盗られてないようで、よかったですね。
スリは本当にたくさんいるので、残りの日にちもどうぞご注意ください。

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回答者へお礼コメント

回答ありがとうございました。詳しい説明をありがとうございます。空港から家までの経路のどこかだと思うので、まずは家の近くの警察署にいってみようと思います。携帯以外の被害がなかったことは本当に不幸中のなんとやらですが、携帯電話は諦めたほうが良いですね。悲しいですが、高い勉強代と思うようにしようと思います。ありがとうございました。