急にネットが使えなくなり本当に困っています。

パリ教えて！ PC関連

質問：急にネットが使えなくなり本当に困っています。

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ｓｓ
１年以上
緊急度
緊急！

OrangeのLive Boxを使用しています。先日急にインターネット接続ができなくなってしまいました。パソコンのネット接続のところに！マークが黄色く表示されており、ネットはつながっているものの、障害があり、接続ができないと表示されました。ネットワークの表示で修復をクリックしたところ、IPアドレスが割り当てられなかったので接続ができないと表示がでました。パソコンもライブボックスも再起動をしたのですが、状況は変わりません、、。どなたか修復方法ご存知の方どうかお教えください。非常に困っております。

回答

waffo

１年以上

参考ポイント：0

先日私も全く同じ情況になり（急に黄色の！が表示され、ネット接続できない）、orangeに電話しました。（３９００）アシスタントの指示で、再起動、リセットなど、色々試しましたが結局ダメでした。livebox本体自体に問題があるかもしれないということで、liveboxを新しいものに交換してくれました。（控えの番号をもっていけばどこのagenceでも無償で交換してくれます。）その後自分でセットしたら無事ネットが戻ってきました！
もし質問者様の状況が変わらないようでしたら、orangeに電話することをおススメします。意外と対応が早いです。

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みつよ

１年以上

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黄色く点滅ならば日を置くと戻ると思いますが…。
もし再起動してから赤く点滅するようでしたらorangeに電話して、technicienを派遣してもらってください。
1日で戻らなければ早い目に電話された方が良いと思います。
がんばって下さい。

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