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質問：ネット通販について 商品の未着・未返金
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- aya
- １年以上
- 緊急度
2010年10月に、ネット通販で同じ商品を2度注文し、クレジットカードで代金を支払いました。
1ヵ月後も商品が届かず、通販会社に問い合わせたところ、発送元に戻ってきたので、再度発送するとの事でした。
2ヵ月後もやはり商品は届かなかったため、注文の取り消しと返金請求をしました。
1回の注文分（代金の半分）は、クレジット会社経由で返金されましたが、残りの半分は未だ返金されません。
通販会社に何度も連絡していますが、全く回答がありません。
どうしたらよいでしょうか？
回答
