Bouygueについて

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質問：Bouygueについて

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Bouygueの事でお聞きしたいのですが，USBを使っていて帰国の為契約を辞めました。
月々29、90ユーロ払っていて、11月一杯で契約を辞めますという手紙を送ったのですが、12月17日に167ユーロも引き落とされていました。
契約は今年の２月からしていてまだ一年経っていないのですが・・・。
167ユーロも引き落とされる理由が分らないし、返してもらう事はできないのでしょうか？
最初に契約した時にもその様な話は聞いていないのですが。
分る方がいらっしゃれば教えて頂けませんか？

回答

ykokubo

１年以上

参考ポイント：0

こんにちは。

最低契約期間が１年になっていれば、その期間だけ残額を払わされてしまいます。ただし転勤等でやむをえないときはその限りでありませんから、家庭のやむなき事情などで日本へ帰らざるを得なくなったということで説明すれば契約の中途解約もペナリティーなしで受け付けてくれると思いますよ。

ただそれだけでは、計算が合いません。何か器具をリースで使っていたとか言うことがあるのではありませんか？その場合はそれを返さないと、その器具代金をとられます。

いずれにせよbouyguesの顧客係に連絡を取って明細をきいたほうがよいと思います。

KOKUBO
http://kokubo.web.officelive.com

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回答者へお礼コメント

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有難うございます。
USBの代金は、契約した時に支払っています。それ以外には何も使っていないのですが・・・。
顧客係とはどこになるのでしょうか？
メールする所など、しらないでしょうか？
手紙を書留で送ったのですが、明細の事など何も手紙がきていないのに引き落としだけされる事があるのですね！
フランス語が全く出来ないのですが、この場合なんと聞けば良いのでしょうか？

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boutiqueさん,、ご回答有難うございました。早速行ってみます..

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