DARTYBOXについて | ジモモパリ

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質問：DARTYBOXについて

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aya
１年以上
緊急度
緊急！

10月の初めにインターネットをする為に、dartyboxを購入しました。
月に支払うお金は37ユーロぐらいだと聞いていたのに、実際引き落とされた金額は50,53ユーロでした。
取り付けに電気やさんが来たりとかはあったのですが、毎月50,53ユーロという事なのでしょうか？
どなたか知ってる方は教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答

rose

１年以上

参考ポイント：0

aya様

ファクチュールの件ですが、郵便では来ていません。DARTYBOXのサイトでmon espace clientのところにログインして(Identifiantとパスワードは初めのメールで送られてきました。契約した時の紙にも書かれているかも)、mes facturesが見られます。ちなみにMa carte cadeauのところで１００€分の買い物券？もらえましたよ＾＾
あと、何か困ったことなどあれば、DARTYは店頭で直接対応してくれます。私はフランス語での電話ができないのでDARTYにしました。

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ご丁寧に色々教えて頂き、有難うございました。フランス語が出来ないので本当に助かりました。一度見てみます。

rose

１年以上

参考ポイント：0

こんにちは。
私も１０月上旬にDARTYBOXを購入しました。
そして、１１月３日に初めて引き落としがありました。２９.９€のものを契約したつもりが４３．８５€だったので驚きました。
でも、factureをよく見てみると、ネットがつながった日から(１０月９日～１１月２２日分)になっていました。
そして、前契約していた会社からは重複した分は振り込まれていたので、正しい請求だと思っています。来月のを見てみないとまだ不安ですが。

今回多く請求されたのは、１カ月分＋半端の日数分ではないでしょうか？一度確認してみて下さい。

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ご丁寧に教えて頂き有難うございました。
ファクチュールというのは、自宅に届くのでしょうか？
自宅には、DARTYから手紙が来ていないのですが・・・。私が住んでいるアパートは大家サンの名前がプレートに付いていて、〜方という風にChezをつける様に言われたのですが、付け忘れてしまいました。その場合手紙はつかないのでしょうか？
再度質問してしまい、すみません。
宜しくお願い致します。

ykokubo

１年以上

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こんにちは。

インターネットはだいぶ改善されたとはいえ、相変わらず不明瞭な点が多いので、請求書を確認なさったほうがよいですよ。

ご自分で知らぬうちにいろんなオプション（電話、TV,ネットの容量等々）を選んでいれば、月々の金額も１９ユーロくらいから１００ユーロくらいまで違いますから。

最初にきちんと確認しておかれることをお勧めいたしますよ。さもないと、途中でオプションを変えると、その時点から再び契約最低期間がスタートしますからね。

KOKUBO
http://kokubo.web.officelive.com

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教えて頂いたのにお礼が遅くなりすみません。
そんな事もあるのですね！！一度確認してみます。
有難うございました。