インターネットと固定ネットワークの天気 https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

近所のオレンジネットワークのステータスをチェックして、例外的な出来事（仕事、悪天候、ネットワーク機器での悪意のある行為...）がインターネット接続またはサービス（テレビ、固定電話...）に影響を与えるかどうかを確認してください。
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あなたのラインで診断を開始する https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

インターネットの停止、回線上のネットワークインシデント、機器の問題（ライブボックス、テレビデコーダー、固定電話...）？正確な診断のためにあなたのラインをテストしてください。必要に応じて、アドバイザーとの連絡が提供されます。
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うちもOrangeで国内・国外通話無料です。10年ほど使っていますが、たまに電話が使えなくなった事はありますが、その時はOrangeの何かしらの工事やアップデートだったり、近所で電話線？工事してる時に業者が勝手にパネルから線を抜いてたりとかでした。一年以上も使えてない、自分が使ってないのに通話中になり、別の会話が聞こえてくる…ということで、アパートとかだったらもしや別の部屋につながれちゃってるとか…？

さて、うちはOrangeに連絡をして家に検査をしてもらいにきました（インターネットが使えなかった時）。うちに非があったら費用がかかる、そうでなければ無料、と念をおしてきてもらいました。結果、うちのせいではなかったので無料。まきさんも、早々にきてもらいましょう。1年も電話が使えなかったのに、電話代払っているのでしょう？もし、「別の部屋・家がまきさん宅の電話回線を使っている」が事実であれば、払った料金の返金もしてもらえるんじゃないでしょうか。もしも、仏語に自信がないのであれば仏語堪能な友人知人同僚、または信頼できる近所の人に立ち会ってもらうといいでしょう。

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