教えて! その他
クレジットカードが銀行内のATMに飲み込まれてしまって、たいへん困っています。
最初の銀行のスタッフには、金曜日に業者が来る、それから日本に送り返すから、あなたはフランスで受け取ることはできないと言われました。カードはもう無効になっていて使用不可能とも言われました。
その方はとりつく島がなく、さっさと帰れという様子だったので、中から出てきた他のスタッフに聞くと、私のカード会社から私本人であり、引き渡していい、という証明が出れば金曜日に業者が来たあと引き渡せる可能性がある、日本のカード会社から英文で名前、私のカード番号、身分証明書、引き渡していいという意向が記載された手紙があれば助けになるかもしれないと言われました。
日本の金融機関もしっかりしてるから、一度よくわからないトラブルがあったケースにそんな証明書を出すとは思えないのですが、ダメ元で日本の営業時間が始まったらやってみるつもりです。
そもそも暗証番号も間違えていないのに飲み込まれたのは向こうの機械の不具合なのではと思うのですが、なんとか日本に送り返される前に返してもらう手立てはないものでしょうか…
本人に困っています…