Carte de résidence 10年visaについて

パリ教えて！その他

質問：Carte de résidence 10年visaについて

総合参考ポイント：6 ページビュー：1254

ラベンダー
１年以上
緊急度
緊急！

この夏にtitre de séjourが切れる為、手続きをしています。条件的に10年ビザに切り替えられるので、その申請をしているのですがシステムが変わって、RDVを取るのではなく、ネットで申請、書類もネットの自分のcompteに保存する形になっています。ですが、このサイトがうまく機能していないようで、何度も試しているのですがstep1(夫の名前や子どもの名前を申告するページ)にエラーが出て、先に進めません。嫌がらせ？と思う程です。同じ経験をされた方、または何かクリアする方法をご存知の方がいらしましたらお願い致します。

回答

マダムきらく

１年以上

参考ポイント：6

私も5月にフランス外務省のウェブサイトで更新手続きしました。
ご使用のパソコンのosは、Macではないですか？
どうもandroidしか今の所、対応しないようです。ご参考までMacしか使用しない友人は、更新手続きの為にわざわざ、androidのパソコンを購入したそうです。
レセピセの依頼もしましたが、こちらはフランス内務省でしたね。受理は、されたものの音沙汰全くどちらからもありません。

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回答者へお礼コメント

役立ちました

ありがとうございます。まさかMacが対応していないとは。電話、メールで問い合わせしたらApple社は避けてやり直してみて、と返信がありました。今は申請から内務省のサイトになっているようです。新しいシステムに問題があるのに使用スタートしているような感じですね。何とかなると良いのですが…