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質問：carte bancaireで支払えない時
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- CB
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ネットで購入しようとしても私のcarte bancaire（VISA）が拒否され支払いが出来ません。
お店に問い合わせたら「イギリスの会社から請求するので、時々セキュリティーのためにブロックされることがあるので、請求を承認してもらうようにして下さい」と言われました。
銀行に問い合わせると「使用条件は何も問題ないし、ブロックも何もそのような請求の跡自体がないので何の話をしているのか分かりません。」との回答でした。
そのままお店に伝えると「調べてみたところ、やはりお客さまのクレジットカード会社が弊社からの請求に対して承認をしていないようです。クレジットカード会社に弊社からの請求を承認していただくよう、直接クレジットカード会社に連絡して下さい。」と返ってきました。
銀行ではなくクレジットカード会社に問い合わせるべきだったようなのですが、VISAの問い合わせ先はどこになるのでしょうか。
カード裏面に「SERVICE CARTE 24H/24H」とあり電話番号が続いているのでこちらに問い合わせれば良いのでしょうか？
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
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