解決されたかもしれませんが、そういえば、ふと以前利用した別会社もありましたので、一応書いておきます。ここはチャットもあってサポートが良いのがいいみたいです。
https://www.sendmybag.com/

日本の国際宅急便の方が全然高額ですよ。10キロ以上お隣の国（例えば韓国）なら、配送料1万円すると思います。沢山のローコストサービスがあるのは、欧州の良いところです。

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Happy postはいかがですか？
https://happy-post.com/
オランダ、ドイツへ送付するのに利用しましたが、ちゃんと届きました。13キロぐらいなら30ユーロ以下だと思います。
フランスとベルギー発のみのローコスト国際配送会社です。こんな感じのものはEU内でいくつかあります。
Ecoparcelの方が安いと思いますが、知人がecoparcelでトラブったことがあるらしいので、私はまだ利用したことはありません。
ローコスト国際配送会社は、トラブルがあると結構面倒だと思います。
一応貼り付けておきますね。
https://www.ecoparcel.eu/

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