かきさん
初めまして。私もFree Mobileを使用しており、同じ内容で困っておりました。
現在利用しているプランを１年以上使用しており、今まで６回ほど「2ヶ月延長」を繰り返していましたが、同じように延長方法がわからずにおります。
以下私が得た情報ですが、参考になれば幸いです。

・Freeのヘルプデスク（３２４４）にフランス人の同僚を通じ尋ねてみましたが、マイページ上で可能です、との回答でした。
・マイページ上で延長方法がわからなかったので、実際に店舗を尋ねたところ、スタッフ曰く延長回数には限りがある、との事でした。私は今まで５、６回延長しておりますが、その回数に驚いていました。
・結論、電話番号を変えずに使い続けるにはキャリアを変えるほか無い、みたいです。（ので、私は他のキャリアに移る予定です。）

以上、参考になれば幸いです。

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