この春に日本に帰国しました。

帰国する前に十分な時間的余裕をもって、自動車保険の解約をお願いしたにもかかわらず、帰国したら新年度分の保険料１０００ユーロ弱が謝って引き落とされていました。

気づいてからすぐに保険料の返還を求め、その際は「すぐに返金します」ということでしたが、3ヶ月経ってもいまだに返金されません。
最近は私の電話にも応じないし、メールの返事もなくなりました。

日系のアセットというところだったのですが、日系なので安心していただけにショックです。ここはそういう悪徳代理店だったのでしょうか？

返還がスムーズに進むような方法をご存じの方、教えていただければ助かります。

フランスには少額訴訟のような制度があるのですか？また、あるとしたなら、それはフランス国外にいる私のような者でも利用可能なのでしょうか？

少なくない金額なので、本当に困っています。

よろしくお願いします。