SFRの日本からの解約の仕方

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質問：SFRの日本からの解約の仕方

総合参考ポイント：1 ページビュー：1680

parisko
１年以上
緊急度
いつでも

ＳＦＲで固定電話、インターネット、テレビを使用していましたが、
ＨＰにdéménagement　というページがあって、
そこから解約できると思い、日本に帰国してしまいました。

新しい引越し先をフランス国内で記入しないと解約まで進めず、
ＨＰから解約できないことがメーがわかりました。
メールアドレスがないか調べましたがみつからず、
どうしたら日本から解約できるかわかりません。

ちなみに持家で、売却する予定のため、大家さんとかに頼むこともできません。

ＳＦＲにコンタクトできるメルアドかその他方法がありましたら
教えてください。

回答

M.K

１年以上

参考ポイント：1

こんにちは。

SFRのHPのEspace clientからはコンタクト取れませんか？

以前、私の旦那がSFRから他社に替える為直接電話でコンタクトをとっていましたが
そのときもやはり新しい引越し先を聞かれたり、理由を聞かれたりしていました。
でも適当に彼女のうちに引っ越すことになって、そこは既にネット開設済みと言っていましたよ。
SFRは解約の時やたらといいがかりをつけて簡単に解約させないことで有名みたいなので、
解約の旨を伝えた後、BOX返却時も必要なもの全て箱に入れて返却したという証明のため、中身の写真をとってそれをコピーしたもの、そのときの日付がわかるものを一緒に同封していました。

どちらにせよ、BOX返却が必要だと思うのでどなたかフランスで返却作業してくれる方が
いないと難しいのかもしれませんがその旨も問い合わせてみたらよいかと思います。

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