今年の6月末に引越しをしたのですが、敷金が未だに返されていません。大家さんは日本人の年配の女性の方です。

大家さん立ち会いのEtats des lieuxでは特に問題ありませんでした。

また、最初は次の入居者が決まっていれば、退去日に敷金を返すという約束でした。(退去日に次の入居者は決まっていました)

その時はいろいろと理由を付けられ、後日なるべく早くに敷金を返すからという話で終わりました。

その後は「フランスの法律によれば退去後二カ月以内に返せばいいことになっている」の一点張りで、決して敷金を返そうとはしてくれませんでした。

結局、こちらから連絡しても返事すら返してくれないようになりました。

すでに退去日から二カ月が経過していますが、相変わらずこちらからの連絡には一切返事がありません。

このままでは泣き寝入りするしかないので、フランスの公的機関に訴えようと思っているのですが、大家とのトラブルの場合、どこに訴えればよいのでしょうか？

もしご存知の方がいらっしゃれば教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。