教えて! 金融
こんにちは、
もしご存知の方がいらしたら是非教えてください。
先月、日本のポストから母がフランスの私の住所宛に
住所宛送金をしてくれました。
通常はフランスで確認が出来次第、為替の小切手と手紙が
普通郵便で届き、その用紙をポストへ持って行き、
身分証明書を提出し換金するのですが
その為替の小切手が届きません。
日本で調べてもらったところ、無事日本で審査を得て
フランスでも審査を通り約3週間前に手続きが完了しているとのことです。
なので通常は既に手紙が届いているはずですが
届いていません。
控えの番号を日本から送ってもらいこちらの郵便局で問い合わせをしましたが、
こちらでは本来必要な小切手と手紙がないとなにもできないといわれました。
どうしたらいいでしょうか?・・・・・