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質問:アマゾンフランス 交換
総合参考ポイント:1 ページview:534

Yumi

356日前

緊急度

アマゾンフランスにて絨毯を購入しましたが、本日届き、実際に一度ためしてみたところ、もう一回り大きな方が良いのではないかという気持ちになりました。しかし、アマゾンでの購入が初めてであり、同じタイプの絨毯のひとまわり大きなものと交換していただくようなことは可能なのでしょうか?どなたか、経験されている方がいらっしゃいましたら、至急教えていただけたらありがたいです。
回答

Luna

356日前

参考ポイント:0

返金は使用したクレカかアマゾンの商品券で選べるはずです…返品手続きの最後までやらなければ途中でキャンセルできるので、フランス語調べつつやってみるとよいと思いますよ。

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Luna

356日前

参考ポイント:1

ホームページからVos commandesのページで該当の商品をretournerクリックすれば、返品の手続きができます。
交換はサイズ違いは出来ないので、返品+新たにオーダーになりますよ。
ただ、気をつけて欲しいのが返品が有料のところもありますので、いくらかかるか確認(途中でキャンセルできます)してからの方がよろしいかと思います。



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役立ちました

ご丁寧に教えていただき、ありがとうございます( ; ; )慣れない土地での買い物だったので、どうしたらよいかわからずでした。助かりました。
返品が完了しました場合、返金も私の口座にまた自動で戻るシステムなのでしょうか?
度々質問してしまいすみませんが、お時間許します時に分かる範囲でお答えいただけたら幸いです。

chocolat

356日前

参考ポイント:0

電話かメールで聞くのがてっとりばやく確実では・・・?

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役立ちました

そうなのです( ; ; )、、が、まだまだフランス語が疎いので、万が一間違って聞き取ったりしてしまい、うまくいかない場合を考えて、おなじ日本のかたに質問させていただきました。甘えですね( ; ; )しかし、回答ありがとうございました。
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質問:アマゾンフランス 交換

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