日本からの航空便が届かない

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質問：日本からの航空便が届かない

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ゆうか
１年以上
緊急度
緊急！

在仏3年目の女性です。今までに20回以上日本の母から小包を送ってもらっており(航空便やSAL便がほとんど)問題があったことは1度もありません。
実は今回も11月28日に母から航空便でクリスマスプレゼントを送ってもらったのですが、まだ届いていません。
日本郵便のサイトで追跡してみると12月1日に東京の国際交換局から発送という記録を最後にそれ以降が全く更新されない状況です。
皆さんの中にも最近日本からフランス宛てに送られた荷物で届いていない、もしくは異常に時間がかかって届いた等、情報がありましたら教えていただけると幸いです。
いつもは1週間程度で受け取れる航空便が今回はとても時間がかかっているようで不安です。
クリスマス時期は混むからと母が気を利かせてくれて11月下旬に送ってくれており、私は12月17日以降旅行に出てしまうため何としてもそれまでに受け取りたいのですが・・・
同じような状況にあったことがある方、もしくは何か情報を持っていらっしゃる方、なんでもいいので教えて下さい。
どうぞよろしくお願い致します。

回答

bluesky

１年以上

参考ポイント：0

母が日本から12/5に送ってくれた荷物は1週間後の12/12に受け取りました。
航空便です。
母はいつも「small packet」で送ってくれるのですが、問題ないです。
また、今回は追跡なしでしたが、全く問題なかったです。
大きい荷物だと調べられて、時間がかかっているのかもしれませんね。

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コメントありがとうございます。無事に荷物を受け取ることができました。

いぼ

１年以上

参考ポイント：1

私も11/21に出したSalを最近受け取りました。
同じように東京交換局発送から2週間以上止まっていたのに、つい最近突然アップデートされ、その次の日には家に届きました。
関係ないかもしれませんが、日本から調査依頼を出したあとに急に動き出したので調査依頼を出すといいかもしれません。
日本の郵便局の人の話では調査依頼を出すとフランスの番号もわかるらしいです。なので問い合わせしやすくなると思います。

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ありがとうございます。
実はこちらも、主人がフランス税関の国際荷物部門に何度も文句の電話を入れたところ、ようやく私の荷物を税関に通してくれて、今は指定の住所に向けて配送中とのことです。
そしてやはり私も違う番号をもらいました。今まで日本からの荷物で番号が変わったことはなかったと思うので、やはり何かこちらが動くと番号も変えるのでしょうか。
ともかく良かったです。
ご回答ありがとうございました！

ママさん

１年以上

参考ポイント：1

今まで5日間から10日間程度で日本からの荷物（航空便、EMS）到着していましたが、
11月29日に日本から発送してもらった荷物（航空便）は、ゆうかさんと同じ記録で止まっています。
日本の取扱郵便局に確認してもらいましたが、クリスマスとテロの影響で通常の倍以上の日数がかかる、と言われたそうです。発送する際、窓口では言われなかったようです。
日本から毎月定期的に届く本（業者による航空便）もいつもより日数がかかっています。
ただ、12月初旬に発送した荷物（業者によるEMS）は4日間！でフランスに到着しています…
せめて、フランスに到着と記録が出て欲しいものです。

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ママさん　私と同じような状況の方がいて少し安心しました。時間がかかっているだけで、紛失されたわけではなさそうですね！私の母も東京の国際交換局に電話してくれたところ、国際交換局から発送と記されている日時に間違いなくフランス行きの航空便に荷物を乗せている。それ以降のことは分からないが、おそらくフランス税関が混みあっていて荷物をさばききれていないのではないか、とのことでした。
そして、フランス税関にも電話してみたところ、〇〇という番号の荷物はフランスに来ていない。という一点張りで詳しい情報は何ももらえず。。悔しいのでしつこくフランス税関に電話してみようと思います。